Политика конфиденциальности и cookie
Последнее обновление: 29 июля 2026 года.
1. Кто отвечает за данные
Контролёр персональных данных — Iskralife OÜ, регистрационный код 14307328, адрес: Ravi tn 2, 10134 Tallinn, Estonia. Для вопросов о персональных данных: mail@iskralife.eu.
2. Какие данные мы получаем
- данные из формы: имя, email, телефон, сообщение и отметка согласия;
- сведения о записи: выбранная услуга, дата и время встречи, которые ты передаёшь через Cal.com;
- сведения о платеже, необходимые для подтверждения оплаты. Полные данные банковской карты обрабатывает Stripe, сайт Iskra Life их не получает;
- переписка по email и информация, которую ты добровольно сообщаешь при общении;
- технические данные посещения и рекламные события — только после соответствующего согласия на cookie.
Пожалуйста, не отправляй через обычную форму сведения о здоровье, диагнозах и другие чувствительные данные. Такой вопрос лучше сначала обсудить напрямую.
3. Зачем и на каком основании обрабатываются данные
- чтобы ответить на обращение, подобрать услугу, оформить запись и исполнить договор — подготовка и исполнение договора;
- чтобы провести оплату, вести бухгалтерский и налоговый учёт — исполнение договора и юридическая обязанность;
- чтобы обеспечить безопасность и устойчивую работу сайта — законный интерес Iskralife OÜ;
- чтобы измерять посещаемость и эффективность рекламы — твоё отдельное согласие;
- чтобы отправлять маркетинговые письма — отдельное согласие, если такая подписка будет предложена.
4. Кому данные могут передаваться
Только в объёме, необходимом для работы сайта и оказания услуги, используются следующие поставщики:
- Vercel — хостинг и техническая доставка сайта;
- Neon — защищённое хранение заявок;
- Cal.com — запись на встречи;
- Stripe — приём и подтверждение платежей;
- ImprovMX, Gmail и Brevo — доставка писем и уведомлений, когда соответствующая функция подключена;
- Google Analytics и Meta Pixel — аналитика и реклама только после согласия.
Iskralife OÜ не продаёт персональные данные. Доступ также может быть предоставлен государственным органам, если этого требует закон.
5. Передача данных за пределы ЕЭЗ
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае применяются предусмотренные GDPR механизмы защиты: решение Европейской комиссии о достаточности, стандартные договорные положения или другие допустимые гарантии.
6. Сроки хранения
- обращения и заявки — до 24 месяцев после последнего содержательного контакта, если дальнейшее хранение не требуется для договора или защиты прав;
- документы о договорах, платежах и бухгалтерском учёте — 7 лет в случаях, предусмотренных законодательством Эстонии;
- выбор cookie — до его изменения, удаления данных браузера или окончания установленного срока cookie;
- данные у внешних поставщиков — в пределах настроек и сроков, необходимых для соответствующей услуги.
7. Твои права
Ты можешь запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или перенос, а также возразить против обработки и отозвать согласие. Отзыв согласия не влияет на законность действий, выполненных до его отзыва. Запрос можно отправить на mail@iskralife.eu. Ответ обычно предоставляется в течение одного месяца.
Если вопрос не удалось решить, можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии.
8. Cookie и похожие технологии
Необходимые технологии запоминают выбор настроек и поддерживают работу сайта. Они не отключаются через панель. Аналитические cookie Google Analytics и рекламные технологии Meta включаются только после положительного выбора.
Можно принять все категории, оставить только необходимые или выбрать категории отдельно. Выбор можно в любой момент изменить кнопкой «Настройки cookie» внизу сайта. Отказ от аналитики и рекламы не ограничивает доступ к содержанию сайта.
9. Автоматические решения и дети
Решения, создающие юридические или аналогично значимые последствия, не принимаются полностью автоматически. Сайт и услуги предназначены для совершеннолетних.
10. Изменения
Политика может обновляться при изменении сайта, поставщиков или требований закона. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.