Условия использования и оказания услуг

Последнее обновление: 30 июля 2026 года.

1. Исполнитель

Услуги оказывает Iskralife OÜ, регистрационный код 14307328, Ravi tn 2, 10134 Tallinn, Estonia. Email: mail@iskralife.eu.

2. Услуги

На сайте представлены коучинговые сессии, энергопрактики, арт-терапевтические форматы, работа с метафорическими картами и трансформационные игры. Конкретные формат, продолжительность, цена и доступное время показываются до подтверждения записи. Указанная перед оплатой итоговая цена включает применимые налоги и сборы, если они предусмотрены.

Эти услуги помогают исследовать запрос и определить дальнейшие действия, но не заменяют медицинскую помощь, диагностику, лечение или психотерапию. При угрозе жизни или здоровью нужно обратиться в экстренную или профильную медицинскую службу.

3. Запись и оплата

Запись проходит через Cal.com. Договор на платную услугу считается заключённым после подтверждения выбранного времени и оплаты, если она предусмотрена. Платёж обрабатывает Stripe; Iskra Life не получает полные реквизиты банковской карты.

Подтверждение записи и основные сведения о заказе направляются на указанный email — носитель, который позволяет сохранить эту информацию. Перед оплатой клиенту доступна информация об услуге, цене, исполнителе и праве на отказ.

4. Проведение встречи

Клиент отвечает за правильность контактных данных, своевременное подключение и подходящие условия для онлайн-встречи. Если нужно перенести или отменить запись, лучше написать как можно раньше на mail@iskralife.eu. Условия возврата описаны на странице «Отмена и возврат».

5. Материалы сайта

Тексты, изображения, программы и другие авторские материалы сайта принадлежат Iskra Life или используются законно. Их можно просматривать для личных целей. Копирование, продажа и публикация материалов требуют предварительного разрешения правообладателя.

6. Внешние сервисы и ссылки

Cal.com, Stripe и другие внешние сервисы работают по собственным условиям и политикам. Iskra Life отвечает за выбор и оказание своей услуги, но не управляет технической доступностью сторонних платформ.

7. Применимое право и обращения

К отношениям применяется право Эстонии с сохранением обязательных прав потребителя по месту его проживания. Сначала спор или претензию можно направить на mail@iskralife.eu. Письменная претензия рассматривается и получает ответ в течение 15 дней.

Если договориться не удалось, потребитель, проживающий в Эстонии, может обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии. Для трансграничного спора в ЕС можно обратиться в Европейский потребительский центр своей страны. Право обратиться в суд сохраняется.